免租期，协助租客也协助蛋壳，共克时艰。这则短信的态度不堪称不真诚。

不过，接到短信的业主并不买账，他们指出，短信的最后目的依旧是让业主免租期，只是语气比之前更加恶化罢了。录：右图为人民网领导留言板上关于“蛋壳”的搜寻结果图片租客房租服务费照收实质上，蛋壳有”两幅面孔“——一方面强迫房东免租期，另一方面如常扣住租客的房租以及各项费用。

一名网友在微博上吐槽，“国难当头，蛋壳公寓依旧拒绝房客递房租，如果不出租了，押金一分也不出。”不仅如此，已在疫情期间停止的保洁酬劳也都照收不误将。

面临众多批评，蛋壳在 2 月 3 日公布致租客的一封信，其中提及：针对无法返城的武汉租客，可归还 1 个月租金；3 月 2 日将不会归还到蛋壳公寓 APP 的钱包中。其他城市的租户则要去 APP 的个人中心申请人。归还的金额可用作抵扣房屋服务费、修理金、水电燃气费用、续约首付款，以及不属于分期月缴情况下的租金。

非常简单来说就是，蛋壳为租户归还的租金不能用作抵扣一些生活杂费，比如水电煤气费、服务费、维修费等等，而无法必要用作抵扣房租，也无法提现。而且，通过“分期月缴”方式的租客无法享用免除——要告诉，大多数蛋壳租客都是通过这一方式来交纳房租的：2019 年前 9 个月，通过该模式提供的租金预付款早已占到到蛋壳公寓租金收益的 80%；2017 年和 2018 年，这一比例低约 90% 和 88%。

除此之外，蛋壳允诺给武汉租客归还 1 个月租金，其他城市根据停工情况来归还适当天数的资金。这一规定与之前其拒绝武汉业主继续执行 3 个月免租期，以及其他城市业主继续执行 1 月个免租期之间具有极大的缺口。针对这一情况，有电子邮件网友爆料了蛋壳方面的话法术（如下图）。

至于为何蛋壳归还的租金不能抵扣账单而无法提现，一位蛋壳管家透漏，“如果必要归还现金，公司的资金链有可能就折断了。”目前，蛋壳的作法早已引发了一些城市涉及部门的留意。据中证网消息，针对蛋壳公寓欠薪业主以及拒绝业主免租事项，深圳市住房建设局早已约谈深圳蛋壳涉及负责人。

此外，杭州也在几日前实施了涉及文件，拒绝规范出租行业经营不道德（如下图）。续租租金坐地起价另众多长租公寓品牌自如也身陷舆论漩涡，一度冲入微博冷侦。

近日，有不少自如租户在微博上维权。他们声称，疫情期间，由于租客不便搬去换租，自如大肆哄抬续租租金，广泛涨幅 10%-30%，最低租金涨幅约 38.3%；在此之前，自如续租租金的涨幅仅有在 3%-5% 之间。随后，自如 CEO 熊林对此，续租租金涨价只是个例，主要有两个原因，“一是客户从长租更改为月租或季租，二是房源价格明显高于同地段，同小区类似于房源价格。”不过，熊林的对此并没获得租户的接纳，租户的滋扰和吐槽也在之后。

有网友回应：只好想要短续一个月，但是要短续的话价格要涨 2 次，一次是在原基础价格上涨了 10％ 却是长续涨价，然后短续再行上涨 15％，服务费都如常缴纳 10%，这些都是自如单方面的强迫定价。录：右图为黑猫滋扰平台关于“自如”的搜寻结果新华新闻援引自如维权群租客的话称之为：自如续约的租客广泛面对涨租，并非仅限于宽租换短租，并未遇上涨租的租客仍在合约遵守期内。

而且，自如不仅续租租金涨价，和蛋壳一样，疫情期间早已停止的保洁维修服务也如常扣费。2 月 12 日，自如公布官方声明称之为，不会对 3 月 1 日后回到公寓，并之后居住于的租户获取 2 月服务费免除；对 3 月 1 日后仍无法回到公寓/不考虑到续租的租户办理无责退租，并免除 2 月服务费；在 2 月份新的签下的租户可享用免除押金服务。

这条声明中还提及，“2020 年 1 月、2 月自如房源的平均值续约价平稳”，并没对广大租户对系统的“续租涨价”做出说明和对此。此外，自如也和蛋壳一样受到了业主的“声援”，原因是自如拒绝业主在减少房租的基础上续约合约。

也就是说，自如或许一方面在薅业主的羊毛，一方面在对租客涨价。小结疫情当前，国内企业面对着经营压力这在所难免。

特别是在蛋壳 1 个月前刚在纽交所上海证券交易所上市，这期间还被传出“资金链脱落”“裁员 80%”“欠薪员工薪资”等消息。蛋壳和自如在疫情期间的一系列操作者否归属于“发国难财”这里不不作评论，只是，这些不体面的不道德现实再次发生了。

作为国内两大长出租公寓品牌，蛋壳和自如日后想要再度取得业主和租户的信任，难道也没那么非常简单了。原创文章，予以许可禁令刊登。下文闻刊登须知。

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